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Se il venditore decide di offrire all'acquirente l'utilizzo di una modalità di spedizione non monitorata, l'acquirente non sarà tenuto a fornire prova dell'avvenuta restituzione nel caso in cui sia richiesto a eBay di intervenire. Nella maggior parte dei casi, quando estendiamo le tempistiche per la copertura della Garanzia cliente eBay, nei casi in cui il venditore sia responsabile per le richieste aperte durante tale ulteriore periodo di tempo esteso, comunicheremo quanto sopra ai venditori tramite un annuncio su eBay. I rimborsi da parte di eBay vengono elaborati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tuttavia, l'acquirente non avrà diritto al rimborso se: il venditore fornisce prova della ricezione dell'oggetto, oppure dà prova che l'oggetto non è stato ricevuto per motivi dovuti al compratore (es. ... Cominciamo nel dire che la Garanzia Clienti eBay funziona solo per gli … eBay NON RIMBORSA MAI, LO FA SOLO PAYPAL E RIMBORSA SOLO I PAGAMENTI PAYPAL, LA GARANZIA CLIENTE eBay FUNZIONA SOLO SE SI PAGA CON PAYPAL. Compra Festnight SONOFF Smart switch Wifi Timer, 10A / 2200W Android/IOS Controllo APP Funziona con Alexa per Google Home Universale a prezzi vantaggiosi su Amazon.it. Vendo con la sua confezione con tutti gli accessori originali in dotazione. Se l'acquirente non è soddisfatto dalla risposta del venditore o non riceve alcuna risposta, potrà chiedere il nostro aiuto. Se siete capitati su questa pagina è sicuramente perchè cercate informazioni su eBay ed in particolare sulla nuova regola introdotta di recente (a partire da Agosto 2016).. Cos’è la GARANZIA CLIENTI EBAY?. I prodotti venduti da Amazon a un acquirente non "consumatore" ma "professionista" non sono assistiti dalla garanzia legale di conformità, ma solo dalla garanzia commerciale del produttore, o del terzo, se esistente. Se un oggetto che hai ordinato non viene consegnato, vai alla sezione Il mio eBay, seleziona l’oggetto nella tua Cronologia acquisto e contatta il venditore entro 30 giorni dalla data approssimativa stabilita per la consegna. Poco più di tre mesi ci separano dal Black Friday eBay 2020 e già il pubblico italiano è pronto per dedicarsi agli … Tuttavia, le tariffe di inserzione e altre eventuali tariffe eBay non ti saranno rimborsate. Se l'oggetto non è stato consegnato rimborseremo l'intero costo dell'oggetto e della spedizione originale sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Inoltre i tempi di spedizione, i prezzi, la garanzia dei prodotti, l'affidabilità del venditore … Si … Se eBay stabilisce che all'acquirente spetta un rimborso, il venditore autorizza eBay a stornare il pagamento dell'acquirente e, nel caso in cui i fondi non siano disponibili o sufficienti, accetta di rimborsare a sua volta eBay per l'importo del rimborso in conformità con l'Accordo per gli utenti e con i Termini di utilizzo dei pagamenti di eBay. Las mejores ofertas para Riparazione notebook HP Pavilion G61 , Compaq Presario CQ61 Garanzia 12 mesi están en eBay Compara precios y características de … Informazioni sul venditore. Nella maggior parte dei casi, sarai protetto dalla Garanzia cliente eBay. Gli acquirenti non possono utilizzare più di un metodo per ottenere un rimborso. Vedi il carrello per i dettagli. Solitamente, quando effettui un rimborso completo a favore dell’acquirente prima che ci venga chiesto di intervenire, ti accreditiamo la Commissione sul valore finale. Poco più di tre mesi ci separano dal Black Friday eBay 2020 e già il pubblico italiano è pronto per dedicarsi agli … Se il venditore non risponde o non offre una soluzione durante questo periodo, sia l'acquirente che il venditore possono chiederci di intervenire e prendere una decisione, Se l'acquirente non chiede il nostro aiuto entro 21 giorni lavorativi dalla segnalazione relativa alla mancata ricezione dell'oggetto, la richiesta si chiuderà automaticamente, L'acquirente è tenuto a richiedere la restituzione entro 30 giorni dalla effettiva (o stimata) consegna o, se le tempistiche di restituzione previste dalle regole del venditore sono più estese, entro tali tempistiche, L'acquirente è tenuto a rispedire l'oggetto al venditore entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della restituzione da parte del venditore, Se il venditore offre un rimborso e non lo effettua entro 2 giorni lavorativi dalla consegna dell'oggetto al venditore, l'acquirente può richiedere il nostro aiuto per un periodo di 10 giorni successivi all'ultima data utile per il rimborso. 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Espandi l'elenco degli Oggetti che osservi, Quando un oggetto non è conforme alla descrizione, Quando un oggetto è restituito al venditore per ripensamento dell'acquirente, Utilizzare altri programmi per risolvere un problema, Richieste fraudolente e comportamenti scorretti degli acquirenti, regole sui comportamenti scorretti degli acquirenti. Oggi ho avviato,dopo qualche anno di acquisti,la procedura di chiusura dell'"account. Articoli nuovi (non vintage <'90): 2 anni come normativa UE. Ricevi un oggetto che non corrisponde alla descrizione, Non riesci a ottenere il rimborso per una restituzione, Un oggetto ricevuto non è conforme alla descrizione, Un oggetto è restituito per ripensamento dell'acquirente e nei limiti delle regole di restituzione del venditore, Il pagamento per l'oggetto acquistato è stato effettuato tramite carta di credito, carta di debito, PayPal, Google Pay o Apple Pay ed elaborato in tutti i casi tramite eBay o PayPal, Un oggetto non è stato ricevuto o non è conforme alla descrizione o è restituito nei limiti delle regole di restituzione del venditore, Un acquirente segnala di non aver ricevuto un oggetto o ne richiede la restituzione entro le, Il pagamento dell'oggetto è stato effettuato tramite carta di credito, carta di debito, PayPal, Google Pay o Apple Pay ed elaborato tramite PayPal o eBay, Gli oggetti sono stati pagati con un unico pagamento, Oggetti pagati con qualsiasi metodo di pagamento non elencato nella lista qui sopra, come ad esempio il bonifico, Oggetti inviati ad un altro indirizzo dopo la consegna iniziale, Veicoli, immobili, attività commerciali e siti web per la vendita, contenuti digitali, beni immateriali, Inserzioni in formato Contatto Diretto, servizi, macchine industriali e attrezzature per la produzione, Il venditore è tenuto ad accettare la restituzione nello stesso luogo indicato nell'inserzione, Nel caso in cui l'oggetto non sia conforme alla descrizione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore, Nel caso di ripensamento da parte dell'acquirente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo quanto diversamente specificato nelle regole del venditore, L'acquirente è responsabile per qualsiasi perdita di valore dell'oggetto, se questa deriva da una modalità non necessaria di verifica della qualità, delle caratteristiche e del funzionamento dell'oggetto. Si è verificato un problema. eBay Black Friday 2020: come funziona e quando sarà. Agli acquirenti che non hanno un conto PayPal verrà chiesto di aprirne uno con l'utilizzo dell'indirizzo email che hanno registrato su eBay per richiedere il rimborso. Se non riesci a trovare una soluzione, puoi chiederci di intervenire. La maggior parte delle vendite su eBay si conclude senza difficoltà, ma, in caso di difficoltà con un acquisto, con la Garanzia cliente eBay vogliamo assicurarci che un acquirente riceva l'oggetto che ha ordinato, segua un percorso dedicato per la restituzione degli oggetti o riceva un rimborso, a condizione che siano rispettatti determinati requisiti. Garanzia Cliente eBay. In questi casi, la garanzia commerciale di Amazon si aggiunge, ma non limita la garanzia legale di conformità. Tutti i prodotti commercializzati da TuningShop sono coperti dalla garanzia di conformità di 24 mesi come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 Codice del Consumo, articoli 103 e seguenti, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d´uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Finden Sie Top-Angebote für BATTERIA BATTERY WIKO VIEW AKKU ORIGINALE WIKO V12BNL 2900mAh GARANZIA ITALIA bei eBay. Tutti i prodotti commercializzati da TuningShop sono coperti dalla garanzia di conformità di 24 mesi come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 Codice del Consumo, articoli 103 e seguenti, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d´uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Lo abbiamo già detto qualche mese fa parlando di elettrodomestici, ma vale per tutti i beni di consumo (cioè quelli che un consumatore acquista da un venditore "professionale"): quando si manifestano vizi, difetti o altre non conformità entro due anni dalla loro consegna opera la garanzia legale. Se hai parlato con il venditore, ma il problema non viene risolto nell’arco di 3 giorni lavorativi, contattaci. Le migliori offerte per Antica Pendolo Orologio Trophy IN Metallo Ferro Battuto Meccanismo Ato Funziona sono su eBay Confronta prezzi e caratteristiche di prodotti nuovi e … Se l'acquirente sospetta che un oggetto sia contraffatto e ci sono seri indizi a favore di tale sospetto, l'acquirente non è tenuto a restituirlo al venditore. Grazie alla Garanzia cliente eBay, se non hai ricevuto l’oggetto ordinato o se questo non corrisponde alla descrizione, puoi ottenere subito un rimborso. 100% Feedback positivo. Garanzia Cliente Ebay: cos’è e cosa copre Qualora avessi problemi con un acquisto effettuato su Ebay, sappi che non sarai lasciato solo: hai un ottimo servizio di Assistenza Clienti a disposizione, la possibilità di contattare il venditore e, dettaglio non trascurabile, hai il coltello dalla parte del manico. Se non siamo in grado di determinare se il venditore abbia già accettato la restituzione, potremmo chiedere all'acquirente di restituire l'oggetto al venditore. l'acquirente restituisce l'oggetto spedendolo, io non mando corrieri a ritirarlo. In seguito alla segnalazione da parte dell'acquirente riguardante la mancata ricezione di un oggetto o alla richiesta di restituzione, o nel caso in cui l'acquirente richieda il nostro aiuto, i fondi del venditore potrebbero essere trattenuti da PayPal, come indicato nelle Condizioni d'uso del Servizio PayPal. La Garanzia cliente eBay protegge anche i venditori nei seguenti modi: Se emetti un rimborso o risolvi il problema dell'acquirente entro 3 giorni dall’apertura della controversia, ti accreditiamo la Commissione sul valore finale. Scopri come usare PayPal per pagare e accettare pagamenti online e trasferire denaro a distanza. Inserisci la parola da cercare per visualizzare i risultati di ricerca in diretta. Il venditore? Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà via e-mail in formato PDF. Scopri se hai diritto alla Garanzia cliente eBay. Ad esempio nel caso in cui il venditore sia sospeso per attività illecite, Per gli oggetti spediti tramite il Programma di spedizione internazionale, i, Ci riserviamo il diritto di correggere ogni errore di procedura dovessimo riscontrare, addebitando o accreditando l'importo non corretto per l'effettuazione di pagamenti o rimborsi. #stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal. L'ASSOCIAZIONE. Una volta ricevuto,accertati che il difetto sia imputato ad un vizio di fabbrica e non da incuria o manomissione volontaria o non, provvederemo prontamente a rinviare il prodotto a ns. In alcuni casi, eBay può emettere automaticamente il rimborso per conto del venditore, Se l'acquirente non richiede il nostro aiuto entro 21 giorni lavorativi dall'invio della richiesta di restituzione (o entro i termini indicati in caso di mancata ricezione del rimborso), la richiesta si chiuderà automaticamente, Se l'acquirente può usufruire delle regole per la restituzione del venditore, l'acquirente è tenuto a comunicare al venditore la sua intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso e restituire l'oggetto entro 14 giorni dall'effettiva data di consegna o, se le tempistiche di restituzione previste dalle regole del venditore sono più estese, entro tali tempistiche, L'acquirente deve rispedire l'oggetto al venditore entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della restituzione da parte del venditore, Se il venditore non effettua il rimborso entro 2 giorni lavorativi dalla consegna dell'oggetto, l'acquirente può richiedere il nostro aiuto per un periodo di 10 giorni successivi all'ultima data utile per il rimborso. 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Gli acquirenti possono utilizzare la Garanzia cliente eBay quando: Molti venditori si impegnano a risolvere il problema riscontrato collaborando con gli acquirenti. Accedi in modo sicuro al tuo conto PayPal italiano. Se ci viene richiesto aiuto, controlleremo la descrizione dell'oggetto, le foto dell'oggetto se fornite dall'acquirente o dal venditore, oltre a qualsiasi altra informazione sull'oggetto fornita dall'acquirente e dal venditore. Allegare sempre copia del documento fiscale che avete ricevuto in origine. Avrai indietro il tuo denaro il prima possibile: ti contatteremo entro 48 ore. La Garanzia cliente eBay copre la maggior parte degli acquisti su ebay.it, se effettuati attraverso i metodi di pagamento indicati e se rispettano i requisiti richiesti. Essa costituisce un servizio aggiuntivo e non sostituisce le garanzie legali come previste dal Codice del Consumo o dal Codice Civile. Tagged come vendere su ebay corrieri ebay e-commerce garanzia clienti ebay Garanzia-cliente-eBay-modifiche-ottobre-2020 obbligo di firma alla consegna. Abbiamo il diritto di richiedere il rimborso al venditore se l'appello dell'acquirente va a buon fine. Il venditore è tenuto a rimborsare tale importo. Se l'acquirente presenta una richiesta di chargeback o inizia una controversia ai sensi della Protezione Acquisti PayPal, qualunque caso aperto con la Garanzia cliente eBay relativo alla stessa transazione sarà immediatamente chiuso. Quando viene erogato un rimborso parziale, l'acquirente non è tenuto a restituire l'oggetto al venditore. beni intangibili, servizi, macchinari industriali e manifatturieri. La Garanzia cliente eBay copre gli acquisti se sono rispettate tutte le seguenti condizioni: Se l'acquirente riceve un oggetto che non è conforme alla descrizione, l'acquirente dovrà richiedere la restituzione dell'oggetto contattando il venditore tramite la propria Cronologia acquisti ne Il mio eBay. spaziohonda . Enter your search term to display live search results. L'esperienza eBay si basa anche sulla fiducia fra gli utenti della nostra Community. Scopri se hai diritto alla Garanzia cliente eBay. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. Eventuali danni causati da uso improprio e / o usura generale non sono coperti dalla garanzia. Segnalare contenuto inappropriato. eBay Black Friday 2020: come funziona e quando sarà. 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Scopri di più sui, Il venditore pagherà tutte le spese doganali relative all'oggetto restituito nel caso in cui l'oggetto sia non conforme alla descrizione, Il venditore sceglie di non accettare una richiesta di restituzione o di rimborsare le spese di spedizione quando è tenuto a farlo, Il luogo in cui si trova l'oggetto non è stato indicato correttamente e non è chiaro all'acquirente dove vada restituito l'oggetto, L'oggetto non ha più valore (ad esempio è un biglietto per un evento cancellato), L'acquirente può indicare su Il mio eBay di non aver ricevuto un oggetto solo dopo che sia trascorsa l'ultima data stimata per la consegna e nei 30 giorni successivi a tale data, Il venditore può rispondere all'acquirente o offrire una soluzione entro 3 giorni lavorativi dalla segnalazione. Folletto si unisce alla voglia di reagire con un video di ringraziamento a tutti coloro che lavorano ogni giorno sul campo con energia, passione e dedizione. 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Quando all'acquirente è offerta una modalità di spedizione per la restituzione dell'oggetto e/o l'acquirente sceglie una modalità di spedizione differente, l'acquirente non sarà rimborsato da eBay per il costo di tale spedizione. Ulteriori informazioni sul rimborso. Questo è importante anche nel caso in cui la garanzia del produttore sia, per esempio, di un anno: se passato questo periodo il prodotto si rompe, la garanzia del produttore sarà scaduta, ma avremo ancora 12 mesi per poter comunque contare sulla garanzia del negoziante (che, in … Per questo motivo, la Fusaro Group, anche in base all’esperienza maturata nel mondo dello shopping online, ha elaborato un video tutorial che ti spiega come avviare e completare la procedura di restituzione di un oggetto su eBay. R: Tutti i prodotti venduti su MisterPRICE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità , ai sensi del DL 24/02. 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In certi casi, accetteremo automaticamente la restituzione per conto del venditore. spedizione a carico e a rischio dell’acquirente, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi. La spedizione del prodotto sostituito o riparato è sempre a Nostro carico (salvo rare eccezioni***). Se il rimborso di eBay da parte del venditore non va a buon fine, ci riserviamo il diritto di ottenere il rimborso tramite altre procedure. Sono esclusi dalla Garanzia cliente eBay oggetti come veicoli, immobili, attività commerciali, contenuti digitali, Per avere diritto alla Garanzia cliente eBay devi rispettare determinate condizioni. In alcuni casi, eBay può emettere automaticamente il rimborso per conto del venditore, Se l'acquirente non chiede il nostro aiuto entro i 10 giorni successivi all'ultima data utile per il rimborso, la richiesta si chiuderà automaticamente, Dedurremo l'importo del rimborso dai fondi del venditore in attesa di pagamenti in entrata, oppure, Addebiteremo l'importo del rimborso sul conto corrente bancario scelto dal venditore per i pagamenti in entrata o su altri metodi di pagamento registrati, Chiederemo a PayPal di stornare la transazione originale, oppure, Chiederemo a PayPal di dedurre l'importo del rimborso dal saldo PayPal del venditore, oppure, L'importo del rimborso sarà incluso nella fattura eBay mensile del venditore e sarà addebitato sul metodo di pagamento automatico registrato del venditore, L'apertura in mala fede da parte dell'acquirente di molteplici richieste o di duplici richieste utilizzando altri programmi, La collusione tra l'acquirente e il venditore per dichiarare un errato valore dell'oggetto alla dogana, La richiesta di chargeback dell'acquirente che abbia già ricevuto un rimborso, Un acquirente che dichiara di non avere ricevuto un oggetto, mentre nella pagina, Un acquirente che afferma falsamente che un oggetto non è conforme alla descrizione, Un acquirente che restituisce un oggetto diverso da quello che ha ricevuto in origine, Un acquirente che usa o danneggia un oggetto e quindi lo restituisce, Acquirenti e venditori ci autorizzano ad adottare decisioni vincolanti su tutti i casi, inclusi gli appelli, Potremo fornire agli acquirenti e ai venditori il nominativo, lo user ID, le informazioni di contatto dell'altra parte e altre informazioni relative a una richiesta, Quando l'acquirente e il venditore non parlano la stessa lingua, potremo fornire assistenza riguardo alla comunicazione al fine della risoluzione del problema, La Garanzia cliente eBay non costituisce una garanzia sul prodotto o sul servizio. 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Prestazione in garanzia. Ebay è una piattaforma di vendite on-line che in origine trattava principalmente aste di oggetti usati tra privati.